Instalación y Mantenimiento de Redes de Voz y Datos

Redes de Voz y Datos

Instalación y Mantenimiento.

En Qtrack instalamos, certificamos y mantenemos sistemas de redes de voz y datos y cableados estructurados.

Diseño de redes de voz y datosLe aconsejaremos sobre cuál es la mejor opción en el diseño de la infraestructura para su negocio para que de este modo su red informática cumpla todos los requisitos para cubrir sus necesidades al precio más competitivo.

Nuestros técnicos se encargaran de la construcción de Instalacion de redes de voz y datos su red de voz y datos en todas las fases, desde la instalación del cableado, tubos o canaletas para la canalización de los cables, cajas de conexión para los puestos de trabajo, la instalación de los armarios Rack de conexión de los puntos, la electrónica de red (Switch’s, Routers, Firewalls etc) y la configuración de los equipos.

Certificacion de redes de voz y datos Cat5 y Cat6

Una vez finalizados los trabajos de cableado y conexionado, si así se ha contemplado, nuestros técnicos  realizarán la certificación punto por punto de toda la red, ello nos permitirá comprobar que la instalación ha sido realizada correctamente y cumpliendo con todos los parámetros de calidad de la categoria de la instalación realizada (Ej Cat5, Cat6 etc.).

El proceso de certificación contempla las mediciones de certificación del cableado una vez recogida toda la información de los test se generan los informes de certificación. Todas estas mediciones se realizan con certificadoras de red Fluke para garantizar la fiabilidad de los resultados.

Una Redes de voz y datosvez finalizada la instalación le entregamos una red lista para utilizar y 100% funcionando de acuerdo al estudio de sus necesidades.

 

 

Llámenos al 93 212 80 91 contacte por email a info@eltecnic.net o rellene el formulario de contacto y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad.

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Instalación de sistemas de cámaras de seguridad y vídeo vigilancia.

Razones para instalar un sistema de Cámaras de Seguridad y Vídeo Vigilancia.

Proteger nuestro hogar o nuestro negocio es siempre una necesidad, el grado de protección necesario puede variar por muchos motivos, la zona de su ubicación, lo solitario o alejado de la gente en que se encuentre, etc.

Según la necesidad podemos optar por un sistema de seguridad completo (sensores, cámaras, alarmas, etc) o sencillamente podemos instalar un sistema de Vídeo Vigilancia con cámaras de seguridad que grabará la actividad que se desarrolle en el área de visión de cada una de las cámaras instaladas. Podemos instalarlas no solo en el exterior, también podemos hacerlos en el interior de nuestro hogar o nuestro negocio. Estas imágenes que quedan almacenadas en el grabador donde se centraliza la conexión de todas las cámaras, pueden ser consultadas con posterioridad pudiendo realizarse la exportación del corte de vídeo necesario a un pen drive o similar.

También tenemos la posibilidad de conectarnos para visualizar en tiempo real que ocurre en nuestro negocio o hogar a través de la conexión a Internet en nuestro móvil, tablet o ordenador estemos donde estemos.

Puede utilizar las cámaras instaladas en su hogar para ver quién está en la entrada de la casa antes de abrir la puerta. Ya viva en una zona rural o en la ciudad siempre es aconsejable ver quién está en su puerta antes de abrirla, si tiene problemas o sospechas de actos de vandalismo en su comunidad podrá saber con certeza que ocurre.

En caso de robo o allanamiento, la grabación de las imágenes con su sistema de cámaras de seguridad podrá proporcionar las evidencias para la identificación del ladrón y facilitar la investigación. En determinadas ocasiones nuestra cuota de la póliza de seguro se verá mejorada si disponemos de un sistema de seguridad. Por otro lado el mero hecho de tener un sistema de Vídeo Vigilancia tiene un efecto disuasorio ya que el posible delincuente prefiere entrar en un lugar donde sepa que no será grabado.

Con su sistema de Vídeo Vigilancia tendrá la tranquilidad de que las cámaras serán sus ojos cuando no este en su hogar y tenga servicio trabajando, niñeras, cuidadoras etc.

 

¿Que Normativa Legal hemos de cumplir para la instalación de sistemas con Cámaras de Seguridad y Vídeo Vigilancia?

Veamos que debemos tener en cuenta para no incurrir en ninguna infracción si instalamos un sistema de Vídeo Vigilancia.

La normativa actual se rige por dos instituciones, la Policía y la Agencia de Protección de Datos (AGPD). Esta última es la que marca las directrices a seguir, ya que la Policía, desde el inicio de la ley Omnibus, no se involucra en el ámbito de que un particular o empresa instale un sistema de vídeo vigilancia siempre y cuando no este conectado a una central de alarmas.

Puntos para legalizar una instalación de cámaras de vigilancia.

Crear un fichero y registrarlo en la AGPD. Una vez hecho esto debemos poner de forma visible y en todas las entradas un cartel de zona vídeo vigilada.

Cartel zona video vigilada

Salvo excepciones podremos tener las imágenes grabadas un periodo no superior a 30 días.

Si contratamos la gestión del sistema de vídeo vigilancia con una tercera empresa, esta será la encargada del tratamiento, debiendo firmar un contrato o similar con el contenido del artículo 12 de la LOPD.

Las imágenes grabadas no podrán ser divulgadas, solo se podrán comunicar en los supuestos contemplados, tales como la petición de juzgados, tribunales o la policía, petición que será por escrito al responsable del fichero. Las medidas de seguridad para un fichero de vídeo vigilancia con carácter personal son del tipo básico.

En caso de que las cámaras sean para un uso privado en nuestro hogar no tendrán registrarse ni darse de alta.

Eworker21n QTrack comercializamos e instalamos sistemas de grabación y Vídeo Vigilancia, contacte con nosotros y le orientaremos a la hora de elegir que sistema necesita.

Disponemos de kits de cámaras y vídeo grabador de diferentes precios y prestaciones que se adaptan a todos los bolsillos.

Centralitas de teléfonos para Hoteles.

Centralitas de teléfonos para Hoteles.

Las ventajas de las nuevas centralitas Ip en los negocios de hostelería son múltiples.

Las centralitas hibridas de la gama MyPbx de Yeastar que Qtrack comercializa e instala, le permiten optimizar costes, ahorrar en sus comunicaciones y conseguir más y mejores prestaciones para modernizar su negoció con un precio muy competitivo, probablemente una de la opciones mas económicas que hay en el mercado ofreciendo una de las soluciones mas modernas y completas del mercado.

Ventajas de las centralitas Yeastar para su hotel.

Las centralitas que Qtrack comercializa pueden interactuar con el PMS de su Hotel a través de un software de conexión e integrar con su sistema funciones tales como:

  • Llamada de despertador.

  • Habitación ocupada / libre para permitir o denegar las llamadas al exterior.

  • Cargos de Minibar.

  • Habitación limpia / sin limpiar.

  • Facturación de llamadas de la habitación.

Centralita para hoteles Yeastar - QTrack

Con las centralitas Yeastar y su gama de Gateways NeoGate podemos mantener los actuales teléfonos analógicos de las habitaciones de su negocio ahorrándonos el coste de los nuevos terminales y de la instalación de un nuevo cableado.

Centralita de teléfonos para hoteles Yeastar - QTrack

Con su nueva centralita Yeastar podrá mantener sus actuales lineas analógicas o RDSI o conectar una linea SIP IP que le permitirá por un mínimo coste obtener ahorros cercanos al 70% en los costes de las llamadas internacionales y importantes ahorros en sus costes fijos y el resto de sus llamadas.

Las centralitas Yeastar comercializadas por Qtrack incorporan sin costes de licencias y de por vida funcionalidades tales como:

Característica Principales:

    • Integración con su programa PMS para facturación de llamadas, Check In, despertador etc.

    • Hasta 500 Extensiones.

    • Hasta 80 llamadas simultaneas.

    • Capacidad para lineas de operadores IP para ahorrar en sus comunicaciones o de lineas tradicionales.

    • Operadora Automática (IVR) con mensajes personalizables y Disa (Acceso directo a extensiones).

    • Locuciones en varios idiomas incluido el Castellano.

    • Buzón de voz (Contestador) para cada extensión, con capacidad de envió de los detalles de la llamada y el archivo de audio del mensaje por correo electrónico.

    • Extensión en su móvil.

    • Compatible con la mayoría de teléfonos SIP del mercado (Aastra, Cisco, Escene, Fanvil, Grandstream, Panasonic, Polycom, Snom, Yealink etc … )

    • Programación y gestión a través del navegador.
    • Fácilmente instalable en su red informática y manteniendo los teléfonos de sus habitaciones.

    • Informe detallado de llamadas entrantes, salientes, perdidas etc …
    • Transferencia de llamadas, grabación de llamadas, música en espera y muchas más prestaciones de un centralita de la más alta gama a un precio al alcance de su negocio.

 

En QTrack S.L. comercializamos, instalamos y mantenemos centralitas de teléfonos y sistemas informáticos a la altura de su negocio.

 

CONTACTE CON NOSOTROS.

 

Alerta por el Ataque Masivo del Virus Cryptolocker.

Fabricantes de antivirus están informando y poniendo en alerta a sus clientes por la detección de un gran número de infecciones de un virus llamado Cryptolocker que llega a los usuarios a través de un falso correo electrónico de Correos y Telégrafos.

El contenido del mensaje es el siguiente:

Cryptolocker

 

Te recomendamos que elimines el correo electrónico  inmediatamente sin clickar en ningún enlace del mismo.

El mensaje nos informa de que el cartero no ha podido entregarnos un supuesto envío de correos y nos solicita que pinchemos en el enlace incluido, al hacerlo, nos envía a otra página supuestamente de correos en el que nos avisa de que, para saber más sobre la carta, tenemos que introducir un código Captcha.

 

pagina-correos

 

 

Al hacerlo, nos descargamos un virus troyano que encriptará todos los archivos de nuestro equipo, de ello viene su nombre.

Consejos para evitar CryptoLocker

  • Extremar las precauciones ante emails de direcciones no conocidas o esperadas..
  • Desactivar la política de Windows que oculta las extensiones conocidas también ayudará a reconocer un ataque de este tipo.
  • Tener un sistema de backup de nuestros ficheros más importantes, lo que nos garantiza que no solo en caso de infección podamos mitigar el daño causado por el malware, sino que también nos cubrimos ante problemas del hardware.
  • Si no tenemos un backup y nos hemos infectado, no recomendamos el pago del rescate. Esta nunca debería ser la solución para recuperar nuestros ficheros, ya que convierte este malware en un modelo de negocio rentable, lo que impulsará el crecimiento y la expansión de este tipo de ataque.

 

 

 

Centralita Voz IP Hibrida para Pymes Yeastar MyPBX Soho

Centralita Voz IP Yeastar

En QTrack comercializamos, instalamos y mantenemos las Centralitas Asterisk IP Yeastar con uno de los precios más competitivos del mercado por prestaciones.

Con la nueva centralita IP Asterisk Yeastar MyPBX Soho para Pymes usted puede tener una centralita avanzada con Voz IP y renovar sus teléfonos por menos de 1.000 euros.

Característica Principales:

  • Hasta 32 Extensiones.
  • Hasta 15 llamadas simultaneas.
  • Capacidad para lineas de operadores IP para ahorrar en sus comunicaciones.
  • Capacidad para dos tarjetas de ampliación de los siguientes tipos:
    • Mod S2 (2 fxs extensiones analógicas)
    • Mod O2 (2 fxo lineas RTB analógicas)
    • Mod SO (1 fxs, 1fxo) Una línea analógica y una extensión analógica.
    • Mod B2 (2 accesos básicos RDSI)
  • Operadora Automática (IVR) con mensajes personalizables y Disa (Acceso directo a extensiones).
  • Locuciones en varios idiomas incluido el Castellano.
  • Buzón de voz (Contestador) para cada extensión, con capacidad de envió de los detalles de la llamada y el archivo de audio del mensaje por correo electrónico.
  • Extensión en su móvil.
  • Compatible con la mayoría de teléfonos SIP del mercado (Aastra, Cisco, Escene, Fanvil, Grandstream, Panasonic, Polycom, Snom, Yealink etc … )
  • Programación y gestión a través del navegador.
  • Fácilmente instalable en su red informática.
  • Informe detallado de llamadas entrantes, salientes, perdidas etc …
  • Transferencia de llamadas, grabación de llamadas, música en espera y muchas más prestaciones de un centralita de gama alta a un precio al alcance de su negocio.

Centralita IP Yeastar MyPBX Soho Voz IP

 

En Qtrack podemos hacer un estudio de las comunicaciones de su empresa y ofrecerle una solución que le aporte una mejora en sus comunicaciones y a la vez un importante ahorro en sus costes mensuales.

Llámenos al 932128091 o bien contáctenos mediante nuestro formulario de contacto o nuestro correo info@eltecnic.net

Si desea información de los ahorros que puede obtener con la telefonía y Voz IP  consulte este enlace.

Consulte las ventajas de la telefonía y Voz IP

 

En tienda On Line Centralita Yeastar MyPBX Soho


 

Ventajas de la Telefonía IP frente a la Telefonía tradicional.

La Telefonía IP o Voz IP ha llegado para quedarse. Durante los primeros años de su implantación la Voz IP estuvo acompañada de una fama no muy buena que cuestionaba la calidad de las comunicaciones, pero hoy en día gracias a los avances de esta tecnología y a la exponencial mejora de la calidad y velocidad de las conexiones actuales a Internet, la telefonía Ip nos ofrece una calidad igual o superior a la de la telefonía tradicional.

Por otro lado la Voz IP nos permite disfrutar de unas ventajas que nos tendrían que convencer a la hora  de decidirnos entre una Centralita Tradicional o una Centralita IP, y que nos dan motivos más que suficientes para sustituir nuestra vieja centralita por una nueva que integre la Voz IP.

Alguna de estas ventajas que pueden motivarnos a evolucionar hacia la Voz Ip son descritas a continuación.

  • Ahorro de costos en las comunicaciones:  Al utilizar nuestra conexión a Internet como canal de comunicación en lugar de las tradicionales lineas de cobre de las operadoras, podemos disminuir las infraestructuras contratadas y aprovecharnos de las tarifas más económicas que nos ofrecen los operadores de Voz IP. En este articulo sobre ahorro en comunicaciones mediante Voz IP podemos encontrar información ampliada.
  • Portabilidad de sus números actuales: Usted puede portar sus números actuales con total tranquilidad para de esta forma conservar su actual numeración telefónica. Nuestros operadores de Voz IP están regulados por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT).
  • Numeración geográfica flexible: La Voz IP nos permite disponer si lo deseamos de una numeración telefónica distinta a la de la ubicación de nuestra empresa, es decir, si nuestra empresa está ubicada en Sevilla podríamos obtener  un numero 91XXXXXXX por ejemplo para ser usado para identificarnos cuando llamamos a nuestros clientes del área de Madrid.
  • Facilita el crecimiento de su centralita al ritmo de su empresa: Las comunicaciones hacia el exterior o desde el exterior no están limitadas, con la telefonía tradicional para poder tener mas comunicaciones usted tiene que contratar más lineas y aumentar los costes en comunicaciones. Con la Voz Ip los canales no están limitados y usted puede tener las comunicaciones simultaneas con el exterior que necesite en cada momento sin costes adicionales.
  • Libre elección del operador o operadores: Tenemos la libertad de elegir que operador u operadores de Voz Ip se adaptan mejor a nuestras exigencias por prestaciones o por tener unas tarifas más económicas. Las centralitas IP permiten configurar el operador de Voz IP que más nos convenga. En Qtrack le podemos asesorar sobre que operador se ajusta más a su empresa y sobre que solución es mas adecuada para sus necesidades.
  • Movilidad de las extensiones y tele-trabajo: Configurando convenientemente su sistema usted puede disponer de una extensión de su centralita en cualquier lugar en el mundo en el que disponga de una conexión a Internet. Esto permite que un operador remoto, agente comercial o tele-trabajador puedan disponer de una extensión de su centralita para de este modo poder transferirle llamadas, que puedan llamar al exterior a través de sus lineas e identificándose con el número de teléfono de su empresa y comunicar con él marcando el número de su extensión por un coste de 0€.
  • Integración en su instalación informática: Los teléfonos IP se conectan en la misma instalación de su red informática que sus ordenadores evitando tener que realizar ninguna instalación adicional.
  • Operadora Automática (IVR): Mediante la operadora automática  y sus mensajes de voz fácilmente personalizables se pueden atender mas llamadas en menos tiempo y liberar a nuestra operadora humana de la atención de aquellas llamadas que pueden ser tratadas automáticamente haciendo esperar menos tiempo al teléfono a nuestros clientes.
  • Mensajes del Contestador a su Correo Electrónico: En su Centralita IP cada extensión dispone de un buzón de voz (contestador automático) en el que podrá personalizar el mensaje de atención. Los mensajes que queden almacenados en su buzón pueden ser escuchados desde su teléfono o pueden ser recibidos en su cuenta de correo electrónico con los datos de la llamada y con la grabación adjunta para poder escucharla allá donde usted se encuentre.
  • Informe de llamadas: Podemos disponer en cualquier momento de un informe de las llamadas recibidas o realizadas desde nuestra centralita para poder analizar el tráfico de nuestra empresa.
  • Sin prácticamente inversión: El coste de las Centralitas IP se ha reducido mucho en los últimos tiempos, esto unido al ahorro que la Voz IP aporta a sus comunicaciones hace que la inversión necesaria se amortice muy rápidamente. Otra opción es la de adquirir la solución mediante renting, en la mayoría de los casos la cuota mensual del Renting es inferior al ahorro que obtenemos con la Voz IP con lo que su centralita se paga prácticamente sola.

En Qtrack podemos hacer un estudio de las comunicaciones de su empresa y ofrecerle una solución que le aporte una mejora en sus comunicaciones y a la vez un importante ahorro en sus costes mensuales.

Llámenos al 932128091 o bien contáctenos mediante nuestro formulario de contacto o nuestro correo info@eltecnic.net y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad.

Ahorrar en Comunicaciones mediante la Voz IP.

Voz IP

En la actualidad una de las necesidades más importantes para el funcionamiento de una empresa son las comunicaciones. Aún con el aumento de alternativas a la comunicación hablada, esta sigue siendo imprescindible.

El mantenimiento de la infraestructura de las comunicaciones de voz que tenemos contratadas es habitualmente costoso. Entre otros posibles gastos tenemos el mantenimiento de las líneas, importe fijo por tarifa plana, consumos extras no cubiertos por las tarifas planas etc… , pero ahora tenemos una alternativa real para poder disminuir considerablemente estos costes mediante la tecnología de la Voz sobre IP.

La Voz IP viaja sobre nuestra conexión a Internet en lugar de sobre el tradicional cable de cobre que las operadoras instalan, de este modo reducimos en gran medida la infraestructura contratada y conseguimos importantes ahorros que en ocasiones pueden llegar incluso a reducir un 70% el coste total de las comunicaciones.

En Qtrack le ofrecemos una consultoría gratuita para adaptar las necesidades que tiene contratadas pero adaptándolas a la tecnología de Voz IP. De este modo usted puede saber en qué plazo de tiempo obtendrá el retorno de la inversión realizada y a partir de qué momento obtiene un aumento de beneficios por reducción de costes. El retorno de inversión en la PYME está en torno a los 6 a 8 meses.

 

¿Cómo ahorramos mediante la telefonía con Voz IP?

Respecto a los costes de la telefonía tradicional.

  • El coste de líneas, mantener una línea RDSI con casi cualquier compañía tiene un coste aproximado a los 30€ siendo este superior en muchos casos. Con una línea RDSI podemos realizar dos comunicaciones simultaneas. El coste una línea de Voz IP esta en torno a los 10€ y no tenemos prácticamente limite de comunicaciones simultaneas, es decir si usted necesita que 10 de sus empleados hablen al mismo tiempo con el exterior de su empresa necesitaría al menos 5 lineas RDSI (aprox. 150€) Con la Voz IP usted pagaría aproximadamente 10€.
  • Pago por uso; Con la Voz IP usted solo pago por el tiempo que habla, las llamadas nacionales tienen un ahorro aproximado de un 60%, a móviles un 40%, e internacionales un 80% (según compañías).

 Con esta reducción de costes una PYME puede reducir una factura mensual de 300 € a un importe en torno a los 70 € mensuales.

En Qtrack podemos hacer un estudio de la comunicaciones de su empresa y ofrecerle una solución que le aporte una mejora en sus comunicaciones y a la vez un importante ahorro en sus costes mensuales.

Llámenos al 932128091 o bien contáctenos mediante nuestro formulario de contacto o nuestro correo qtrack@qtrack.es y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad.

Mantenimiento informático a domicilio Barcelona 

Instalaciones de redes informáticas cableadas y Wifi.

Mantenimiento informático Barcelona Redes.Realizamos instalaciones de cableado de voz y datos mediante cableado UTP de categorías 5 y 6  de forma eficiente y fiable.

Instalamos y mantenemos la electrónica de red necesaria para su empresa.

Llame al 93 212 80 91 o contacte con nosotros en nuestro correo qtrack@qtrack.es y le informaremos o le haremos presupuesto personalizado si lo precisa.

Ampliando la cobertura de tu red Wi-Fi

Si algunas partes de tu casa o de tu oficina carecen de cobertura o esta llega con mucha debilidad, puedes ampliar el alcance de tu red Wi-Fi con un repetidor. Estos aparatos captan las señales de tu red Wi-Fi y las reenvían de forma transparente para tu ordenador, móvil o dispositivo Wi-Fi.

El repetidor,  normalmente se coloca a medio camino entre el router y la zona donde queremos mejorar la señal. Por ejemplo, si el el router está situado en el extremo más alejado de tu casa, el repetidor podría ubicarse en un lugar intermedio para lograr distribuir una mejor señal en todas las áreas.

Podemos encontrar en el mercado una gran variedad de repetidores Wi-Fi a precios muy asequibles. Puedes consultarnos como podemos ayudarte suministrándote o  instalándote el dispositivo en tu hogar u oficina en www.eltecnic.net , por correo electrónico qtrack@qtrack.es o llamandonos al 932128091 , nos dedicamos al mantenimiento informático en Barcelona y resto de Catalunya.