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En muchas casas se da la situación de que no llegan todos los megas que se han contratado para abastecer dicho hogar de conexión a internet. Esta pérdida de velocidad puede tener lugar a causa de muchos motivos, tanto causados por nosotros mismos como por la propia compañía que nos otorga este servicio.
A lo largo de este artículo vamos a ver algunas de las posibles razones por las que estamos recibiendo una velocidad inferior que la que hemos contratado, para así poder identificar el origen del problema y poder encontrar una solución.
Problemas de velocidad del ISP
Uno de los problemas más comunes que pueden hacer que perdamos megas en nuestra conexión a Internet es la velocidad del ISP. Si no estamos recibiendo la velocidad de conexión que nos han prometido, entonces es posible que nuestra conexión sea más lenta de lo que debería ser.
Esto puede ocurrir debido a una serie de razones, como una sobrecarga de la red o problemas técnicos en la red del ISP.
Para solucionar este problema, es importante ponerse en contacto con nuestro ISP y asegurarnos de que estén al tanto de cualquier problema de velocidad que estemos experimentando.
- Teléfono gratuito de Yoigo: 622.
- Teléfono gratuito de Lowi: 121.
- Teléfono gratuito de Movistar: 1004.
- Teléfono gratuito de Vodafone: 22123.
- Teléfono gratuito de MásMóvil: 2373.
Problemas con el Router
Otra razón común por la que podríamos estar perdiendo megas en nuestra conexión a Internet es un problema con nuestro router. El router o enrutador es el dispositivo que utilizamos para conectar nuestros dispositivos a la red, y si hay un problema con él, puede afectar la velocidad de nuestra conexión.
Para solucionar este problema, podemos intentar reiniciar nuestro enrutador y asegurarnos de que esté actualizado con el último firmware. También podemos intentar colocar nuestro enrutador en un lugar diferente para asegurarnos de que estamos recibiendo una buena señal si nos estamos conectando mediante Wi-Fi.
Problemas con la configuración del dispositivo
Si estamos experimentando problemas de velocidad en un solo dispositivo, es posible que el problema sea con la configuración de ese dispositivo.
Por ejemplo, es posible que tengamos un dispositivo configurado para usar una conexión Wi-Fi lenta en lugar de una conexión más rápida disponible. Para solucionar este problema, podemos revisar la configuración de nuestro dispositivo y asegurarnos de que está utilizando la conexión Wi-Fi correcta.
Obtendremos una mayor velocidad conectándonos mediante WiFi 5g que con WiFi 2,4g
Malware y virus
Cabe la posibilidad de que podríamos estar perdiendo megas en nuestra conexión a Internet por la presencia de malware o virus en nuestra red. Estos programas maliciosos pueden consumir una gran cantidad de ancho de banda, lo que puede afectar la velocidad de nuestra conexión.
Para solucionar este problema, podemos asegurarnos de que nuestro software antivirus esté actualizado y realizar un análisis completo del sistema. También podemos considerar la instalación de un software de seguridad adicional para ayudar a proteger nuestra red.
Problemas de congestión de red
Finalmente, es posible que estemos perdiendo megas en nuestra conexión a Internet debido a problemas de congestión de red. Esto significa que hay demasiados dispositivos conectados a nuestra red y están utilizando demasiado ancho de banda al mismo tiempo.
Para solucionar este problema, podemos intentar limitar el número de dispositivos que están conectados a nuestra red y asegurarnos de que estamos utilizando una conexión Wi-Fi segura. También podemos intentar limitar el número
También podemos realizar pruebas de velocidad regulares
De este modo podremos asegurarnos de que estamos recibiendo la velocidad que hemos pagado.
Realmente es un proceso muy simple y tan sólo conlleva unos minutos. Se puede realizar este test de velocidad de forma online y nos da la cifra exacta de la velocidad que soporta nuestra casa, pudiendo así compararla con las anteriores comprobaciones de las que hemos hablado y determinar si nos llegan todos los megas contratados o no.
Valorar los servicios que nos aporta nuestra compañía
Una vez hayamos valorado los aspectos mencionados anteriormente y comprobado la velocidad de la que disponemos en nuestro domicilio, si los problemas persisten, puede ser el caso de que el foco resida en los servicios que nos presta nuestra operadora.
Por lo tanto, quizá sea el momento de cambiar de compañía. Para saber qué fibra contratar, es muy interesante poder informarnos sobre cuál es la compañía telefónica que predomina en nuestra zona, ya que si optamos por contratar aquella que se encuentra más cerca de nuestro domicilio obtendremos una mejor conexión a internet y una mayor cobertura en nuestras líneas móviles.
De todos modos, si todo este proceso te resulta complicado siempre puedes recurrir a un comparador de fibra que pueda valorar qué compañía es la que mejor se ajusta a tu ubicación y sobre todo a tus necesidades.
Fuente: Selectra
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